1, Sàn thương mại điện tử Hà Tĩnh dùng để làm gì?

Sàn thương mại điện tử Hà Tĩnh là địa điểm tin cậy, tích hợp nhiều tiện ích để các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, hợp tác xã (HTX) trên địa bàn tham gia bày bán sản phẩm theo hướng hiện đại, nhanh chóng.

Đây cũng là kênh giao dịch, quảng bá, cập nhật thường xuyên sản phẩm trực tiếp từ các đơn vị sản xuất uy tín trên địa bàn tỉnh đến các nhà phân phối, tạo mối liên kết trong hoạt động cung cầu

Sàn TMĐT Hà Tĩnh sẽ tiếp tục được kết nối với sàn giao dịch thương mại ở các tỉnh thuộc khu vực Bắc Trung Bộ và trục thương mại điện tử quốc gia, tạo chuỗi kết nối và mở rộng thị trường cho các sản phẩm chủ lực của Hà Tĩnh. Do vậy, khách hàng có thể lên sàn TMĐT Hà Tĩnh để mua bán nhiều loại sản phẩm một cách dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi.

2, Sàn thương mại điện tử Hà Tĩnh bán gì?

Đến nay, sàn giao dịch thương mại điện tử Hà Tĩnh có hàng trăm doanh nghiệp, hợp tác xã đăng ký làm thành viên, duy trì gần 300 gian hàng với hơn 400 sản phẩm.

Hiện nay, các nhóm sản phẩm được giới thiệu trên trang chủ yếu gồm: hàng nông - lâm - thủy sản; đặc sản địa phương (cà muối, bánh đa, măng, gạo…); các sản phẩm thủ công mỹ nghệ; dược phẩm, hóa chất... Đặc biệt là các sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu, sản phẩm OCOP của Hà Tĩnh.

Trong tương lai, sàn sẽ bổ sung thêm nhiều loại hình sản phẩm khác nhằm đa dạng hóa sản phẩm, phục vụ khách hàng tốt hơn để đưa sàn TMĐT Hà Tĩnh trở thành lựa chọn số 1 của khách hàng.

3, Có phải sàn thương mại điện tử Hà Tĩnh chỉ bán các sản phẩm của Hà Tĩnh phải không?

Sàn thương mại điện tử Hà Tĩnh http://hatiplaza.com do Sở Công thương xây dựng, quản lý và vận hành từ tháng 2/2020. Trong năm 2021, có khoảng 130 sản phẩm của các doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất được Sở Công thương hỗ trợ tạo gian hàng trên sàn.

Tính đến thời điểm này, có 426 sản phẩm được trưng bày trên sàn thương mại điện tử Hà Tĩnh. Trong đó, 302 mặt hàng là sản phẩm đặc trưng, sản phẩm OCOP, sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu của tỉnh và 124 sản phẩm đặc trưng của các địa phương khác như: Cần Thơ, Yên Bái, Phú Yên, Gia Lai, Quảng Trị…

Trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, sàn thương mại điện tử Hà Tĩnh được xem là giải pháp kết nối hữu hiệu, giúp doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất đưa các sản phẩm chất lượng mang thương hiệu của tỉnh như: gạo Ngọc Mầm, cu đơ Phong Nga, nước mắm Phú Khương, cam Khe Mây, bưởi Phúc Trạch... đến với người tiêu dùng.

Do vậy, bạn có thể lên sàn TMĐT Hà Tĩnh để mua các sản phẩm tiêu biểu của tỉnh nhà cũng như các sản phẩm đặc trưng của các tỉnh khác.

4, Tại sao nên tham gia sàn TMĐT Hà Tĩnh?

+ Tiện lợi, nhanh chóng

+ Sản phẩm đa dạng, chất lượng cao

+ Nguồn gốc sản phẩm rõ ràng

+ Sàn TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng và marketing

+ Được sàn TMĐT Hà Tĩnh bảo vệ quyền lợi cho cả người mua và người bán

5, Chính sách thanh toán trên sàn TMĐT Hà Tĩnh như thế nào?

Khi mua hàng trên sàn TMĐT Hà Tĩnh, bạn sẽ được chọn kết nối trực tiếp với người bán. Sau đó người bán sẽ xác nhận lại với bạn qua số điện thoại đã cung cấp và bạn sẽ thanh toán sau khi nhận được hàng đã đặt

6, Đổi trả hàng hóa khi mua qua sàn TMĐT Hà Tĩnh như thế nào?

Người mua và người bán liên lạc với nhau qua thông tin được người bán cung cấp để bàn thảo về việc đổi trả hàng. Hatiplaza yêu cầu người bán nêu rõ chính sách đổi trả hàng (hoặc không cho phép đổi trả hàng) khi đăng tin bán hàng.

Sàn TMĐT Hà Tĩnh vận hành theo mô hình B2B2C, việc mua bán do thỏa thuận giữa người mua và người bán trên tinh thần tự nguyện, trung thực, chính xác. Để đảm bảo tính trung thực, khách quan mọi hàng hóa bán trên sàn đều phải thực hiện việc kiểm tra hiện trạng hàng hóa, đồng kiểm số lượng hàng hóa bởi người mua trước khi nhận hàng. Việc kiểm tra hàng hóa của người mua không được làm hỏng, suy suyển vỏ hộp, tem niêm phong của nhà sản xuất.

Chính sách đổi/ trả hàng do người bán quyết định và công bố thông tin trên sàn, người mua cần tìm hiểu trước khi mua. Trường hợp người mua nếu cần thêm thông tin có thể liên hệ với người bán để có quyết định chính xác trước khi mua hàng. Việc mua bán là quyết định độc lập, tự nguyện của bên mua và bên bán, bằng hành vi đặt hàng người mua đồng ý mua hàng với các thông tin mà người bán cung cấp trên sàn.

7, Chính sách bảo mật thông tin khách hàng trên sàn TMĐT Hà Tĩnh như thế nào?

Hatiplaza cam kết thông tin từ khách hàng cung cấp chỉ phục vụ cho quá trình mua bán trên sàn TMĐT và không có bên thứ 4 tiếp nhận được các thông tin này. Do vậy, khách hàng có thể an tâm mua sắm mà không lo về vấn đề rò rỉ thông tin cá nhân.

8, Người bán tham gia bán hàng trên sàn TMĐT Hà Tĩnh có phải mất thêm chi phí nào không?

Hiện tại người bán tham gia bán hàng trên sàn TMĐT Hà Tĩnh không phải mất thêm bất kỳ một khoản chi phí nào. Bạn có thể tham khảo cách tham gia bán hàng trên sàn như thế nào tại đây nhé: http://hatiplaza.com/huong-dan/ban-hang.html/

9, Có phải tất cả sản phẩm trên sàn TMĐT Hà Tĩnh đều đạt chất lượng?

Các sản phẩm trước khi được bày bán trên sàn thương mại điện tử Hà Tĩnh đều được kiểm tra nghiêm ngặt về chất lượng, các thông tin về nguồn gốc xuất xứ, địa chỉ cơ sở sản xuất đều được công khai ở phần mô tả sản phẩm. Vì vậy khách hàng có thể yên tâm khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử Hà Tĩnh.

10, Giải quyết khiếu nại trên sàn TMĐT Hà Tĩnh như thế nào?

Sàn TMĐT Hà Tĩnh luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch tại sàn thương mại điện tử Hatiplaza.com

Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, Hatiplaza.com đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Hatiplaza.com

Trong mọi trường hợp quyết định của Hatiplaza.com là có quyền cao nhất và cuối cùng.

Trong trường hợp Hatiplaza.com đã nỗ lực giải quyết khiếu nại, tranh chấp nhưng sự việc vượt quá khả năng và thẩm quyền thì Hatiplaza.com sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.